Điều khoản dịch vụ
Quy định chung về tài khoản, thanh toán và hành vi chơi game; chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân trong từng giao dịch.
LEGAL REFERENCE
Cách ds3 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, gửi tiền qua MoMo...
Mã hóa đầu cuối cho giao dịch MoMo và ZaloPayKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanXóa lịch sử phiên đăng nhập cũ theo chu kỳ hệ thốngQuyền truy cập dữ liệu cá nhân qua bảng điều khiển tài khoản
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản ds3, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và dấu thời
gian nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin thiết bị như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường hoặc đăng nhập trùng lặp. Chúng tôi cũng theo dõi lịch sử cược của bạn trong sảnh slot và bàn live để giải quyết tranh chấp hoặc
yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu thanh toán được mã hóa TLS 1.2 trở lên và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần thiết để thực hiện dịch vụ, và sẽ thông báo trước nếu chính sách
này thay đổi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà ds3 lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tùy theo yêu cầu của bạn. Đối với câu hỏi về chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, chúng tôi sẽ liệt kê danh sách nhà cung cấp thanh toán và studio game hiện đang kết nối với tài khoản của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở widget chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu mã xác minh tài khoản trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản hoặc ảnh CMND để xác minh danh tính nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Cài đặt tài khoản trong lobby, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ. Mỗi nhân...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kết nối TLS 1.3, và dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Phân quyền truy cập
Chỉ bộ phận thanh toán và hỗ trợ khách hàng cấp cao mới có quyền xem thông tin nhận dạng đầy đủ. Đội ngũ kỹ thuật chỉ thấy ID tài khoản ẩn danh khi khắc phục sự cố.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử giao dịch được giữ trong hai mươi bốn tháng để phục vụ đối chiếu và giải quyết tranh chấp, sau đó sẽ tự động chuyển sang kho lưu trữ lạnh hoặc xóa vĩnh viễn.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay hành vi chơi game của bạn cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu bên ngoài.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ hoàn tất trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang chính sách khác của ds3
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và chính sách cookie mà bạn đã đồng ý khi đăng ký. Trong khi điều khoản dịch vụ quy định...
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie và pixel theo dõi được đặt trên trình duyệt của bạn; chính sách bảo mật mở rộng sang dữ liệu tài khoản và giao dịch không lưu trong cookie.
Quy trình rút tiền
Mô tả thời gian và phí khi bạn rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay; chính sách bảo mật cho biết dữ liệu nào được ghi lại trong mỗi lệnh rút tiền.
Hướng dẫn xác minh
Liệt kê giấy tờ cần nộp để xác minh danh tính; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ ảnh CMND hay hộ chiếu của bạn.
Câu hỏi thường gặp về thanh toán
Trả lời các câu hỏi về hạn mức nạp rút và thời gian xử lý; chính sách bảo mật bổ sung thông tin về mã hóa và lưu trữ dữ liệu giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản
Hướng dẫn đặt lại mật khẩu và khôi phục quyền truy cập; chính sách bảo mật nêu rõ ai có quyền xem thông tin nhạy cảm trong quá trình hỗ trợ.
Chính sách khuyến mãi
Quy định điều kiện nhận và sử dụng ưu đãi; chính sách bảo mật cho biết dữ liệu lịch sử cược nào được dùng để tính điều kiện rollover.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại ds3
Chúng tôi thiết kế bảng điều khiển tài khoản để bạn có thể xem và quản lý dữ liệu cá nhân một cách trực quan. Từ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Tab Cài đặt bảo mật cho phép bạn xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, thời gian đăng nhập gần nhất và địa chỉ IP. Bạn có thể xóa phiên đăng nhập cũ hoặc khóa thiết bị nghi ngờ chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong tab Bảo mật để yêu cầu mã OTP từ SMS hoặc Google Authenticator mỗi khi đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng. Tính năng này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được ghi lại với ID giao dịch, dấu thời gian và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất bảng sao kê PDF để đối chiếu với sao kê ngân hàng.
Thông báo bảo mật realtime
Khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm như email hay số điện thoại, chúng tôi sẽ gửi thông báo push và SMS ngay lập tức để bạn xác nhận hoặc khóa tài khoản.
Tùy chọn ẩn danh phiên
Nếu bạn muốn che giấu địa chỉ IP trong lịch sử đăng nhập, hãy bật chế độ Ẩn danh phiên trong Cài đặt nâng cao. Chúng tôi sẽ chỉ lưu hash của IP thay vì chuỗi đầy đủ.
Yêu cầu sao lưu dữ liệu
Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để nhận bản sao JSON hoặc CSV của toàn bộ dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử cược, giao dịch và thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ giao file trong bảy ngày làm việc.
Những câu hỏi bạn có thể có về bảo mật dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian trong hai mươi bốn tháng để phục vụ đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được chuyển sang kho lưu trữ lạnh hoặc xóa vĩnh viễn tùy theo yêu cầu pháp lý.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP, sau đó xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch đã lưu trữ để tuân thủ pháp luật có thể được giữ thêm cho đến hết thời hạn bắt buộc.
Chỉ bộ phận thanh toán và hỗ trợ khách hàng cấp cao mới xem được thông tin nhận dạng đầy đủ khi xử lý yêu cầu của bạn. Đội ngũ kỹ thuật chỉ thấy ID tài khoản ẩn danh khi khắc phục sự cố, và mọi thao tác truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau này.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi cách xử lý dữ liệu. Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy banner trong lobby yêu cầu xác nhận đồng ý phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và studio game để thực hiện dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu bên ngoài.
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ds3 đều sử dụng TLS 1.3, bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, và chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử.
Gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề Yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP và giao file JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử cược, giao dịch và thông tin tài khoản.